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湖南法治報通訊員 蔡焱 匡雪萍

一家六口都殘疾，他卻用鋼鐵意志走出苦難深淵；雙腿截肢行走不便，他卻用一雙“鐵腳”走訪上千戶殘疾人家庭；本需社會幫助，他卻成為化解矛盾糾紛的“陽光使者”。

在天心區(qū)暮云街道暮云新村，湯俊杰的故事家喻戶曉。這位雙下肢截肢的85后青年，不僅創(chuàng)辦了新村陽光志愿服務(wù)中心，還成立了調(diào)解工作室，成為天心區(qū)平安建設(shè)中一道獨特的風(fēng)景線。

陽光志愿服務(wù)，溫暖千戶人家

從事志愿服務(wù)工作以來，湯俊杰深入走訪殘疾人家庭，他熟讀政府給予殘疾人的優(yōu)惠政策，幫助殘疾人朋友申請醫(yī)療救助、就學(xué)救助、就業(yè)幫扶等。6年間，他穿壞了6雙假肢，走訪了天心區(qū)1000多個殘疾人家庭，從前只為小家奔波的他，成為更多殘疾人的“跑腿哥”。

他還創(chuàng)辦了新村陽光志愿服務(wù)中心，以“播撒溫暖陽光、共建美麗鄉(xiāng)村”為理念，開設(shè)助農(nóng)直播間，分享殘友勵志故事，幫助殘困群體搭建農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，打造了小小菜農(nóng)、“愛心天心”志愿幫扶、“云農(nóng)場”助殘居家就業(yè)等品牌項目，累計服務(wù)困難人群1200余人次。

他的朋友圈記錄著助農(nóng)點滴和生活動態(tài)，無論多晚都堅持更新，因為曾有殘友告訴他：“你的分享給了我們很大的動力，是你讓我們知道，沒有完整的身體也可以活得很精彩?！?/span>

真情用心調(diào)解，化解源頭矛盾

在天心區(qū)綜治中心，“湯俊杰群眾工作室”采用“社工+法律+心理”協(xié)同模式，引入社會工作師、律師、心理咨詢師及志愿者等專業(yè)社會力量，通過家庭治療、社區(qū)調(diào)解等方式，深入分析矛盾根源，依法有效化解矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾理性維權(quán)，從而促進家庭和諧與社會穩(wěn)定。

“店里一直都是你在管理，我一概不知情，賠償責(zé)任肯定也要你來承擔(dān)，跟我沒關(guān)系?！?/span>“當(dāng)初說好兩個人合伙開店，現(xiàn)在出了問題你就要退出，哪有那么簡單？投資的錢我是不可能退的。”李某和王某這對合作伙伴在“湯俊杰群眾工作室”里爭執(zhí)不下。湯俊杰安撫兩人情緒，耐心傾聽雙方訴求，了解兩人曾是多年好友，動情道：“朋友一場不容易，咱們雙方能不能各退一步，既解決問題，又不傷感情？”之后，律師、心理咨詢師從專業(yè)角度進行分析調(diào)解，最終，雙方達成一致，握手和解，滿意離去。

湯俊杰常說：“調(diào)解不是判案，而是要打開心結(jié)。很多時候，群眾要的不是對錯，而是一個能被傾聽、被理解的機會。”工作室的志愿者們始終秉持著“將心比心”的工作態(tài)度。面對情緒激動的群眾，他們總是先送上一杯熱茶，耐心傾聽訴求；遇到復(fù)雜問題，他們會邀請律師和心理咨詢師共同參與，既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”。

正是因為這份用心用情的服務(wù)，“湯俊杰群眾工作室”累計接待來訪群眾1000 余人次，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)矛盾100余次。除此之外，工作室還特別關(guān)注弱勢群體需求，聯(lián)動民政部門、街道等提供社會救助，開展結(jié)對幫扶、節(jié)日關(guān)懷等志愿服務(wù)，成為基層社會治理的重要力量。

多項榮譽加持，依舊初心不改

盡管困境重重，他始終堅信“天生我材必有用”，在風(fēng)雨中挺立如竹。從“被助者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸苏摺?，再到“推動者”，他完成了人生的華麗蛻變。湯俊杰的奉獻精神得到社會廣泛認(rèn)可，先后榮獲“中國好人”“中國青年志愿者優(yōu)秀個人”“長沙市見義勇為先進個人”等榮譽稱號。

面對榮譽，湯俊杰始終保持初心：“我是一名殘疾人，更是一名光榮的共產(chǎn)黨員。以我的力量回報黨、回報人民、回報社會，為人民大眾謀福利，為更多殘疾人謀福祉，這是我畢生的追求?！比缃?，湯俊杰帶領(lǐng)志愿者團隊，以陽光調(diào)解化解基層矛盾，開展多元志愿服務(wù)傳遞溫暖，他用實際行動證明，殘疾人不僅是需要幫助的人，更可以成為幫助他人、服務(wù)社會的重要力量，真正實現(xiàn)了“陽光調(diào)解，溫暖萬家；平安天心，共同守護”的美好愿景。

“調(diào)解的是矛盾，調(diào)順的是民心，調(diào)出的是平安，調(diào)穩(wěn)的是根基。我愿意繼續(xù)做一束陽光，照亮更多人的心。”這位“鐵血柔情戰(zhàn)士”的故事還在續(xù)寫，而他也將繼續(xù)為建設(shè)平安天心、溫暖星城貢獻自己的光與熱。

責(zé)編：張立娟

一審：張立娟

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報